Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Richtlinien für die Nutzung unserer Website fest. Ihr Zweck ist es, Transparenz darüber zu schaffen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, welche Dienstleistungen wir anbieten und welche Pflichten Sie als Nutzer haben.

Wenn Sie eine Anfrage senden, ein Angebot einholen oder uns kontaktieren, gelten diese Bedingungen für alle Interaktionen über unser Kontaktformular.

1. Einleitung

Willkommen bei Party Tales (eingetragener Name — NS.Balloons), einem Anbieter von Ballondekorationen und anderer Festdekoration. Durch die Nutzung unserer Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

2. Unsere Dienstleistungen

Wir bieten folgende Produkte und Dienstleistungen an:

• Luft- und Heliumballons
• Ballonsets und individuelle Designs
• Bögen und Balloninstallationen
• Festdekoration inkl. Fotowände
• Vermietung und Installation von Dekorationsartikeln

3. Bestellungen und Zahlung

Bestellungen können über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.

Die Zahlung ist vor der Lieferung oder Installation vollständig zu leisten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei individuellen Bestellungen kann eine Anzahlung erforderlich sein.

4. Lieferung und Installation

Wir liefern in die Kantone Zug, Schwyz, Luzern und Zürich. Kostenlose Lieferung ab 100 CHF innerhalb von 20 km um Zug. Für Lieferungen ausserhalb dieses Radius wird ein Aufpreis erhoben.

Installationsdienstleistungen müssen im Voraus gebucht werden. Stellen Sie sicher, dass der Raum zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist.

Verzögerungen durch nicht verfügbare Räumlichkeiten oder falsche Angaben können zusätzliche Kosten verursachen.

5. Stornierung und Rückgabe

Bestellungen können bis 48 Stunden vor der geplanten Lieferung oder Installation kostenlos storniert werden.

Individuelle Bestellungen sind nach Produktionsbeginn vom Umtausch ausgeschlossen.

Für durchgeführte Installationen oder gelieferte Produkte ist keine Rückgabe vorgesehen.

6. Miete

Gemietete Gegenstände sind im gleichen Zustand zurückzugeben. Beschädigte oder verlorene Artikel führen zu zusätzlichen Kosten.

Die Mietdauer wird bei der Buchung vereinbart. Verspätete Rückgabe kann zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

7. Produktpflege und Ersatz

Party Tales ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und aussergewöhnlichen Service zu bieten. Bitte beachten Sie folgende Regeln:

• Wenn Ballons während des Transports beschädigt wurden, ersetzen wir sie so schnell wie möglich oder erstatten den Kaufpreis.
• Party Tales haftet nicht für Bestellungen nach erfolgreicher Lieferung, es sei denn, der Empfänger hat sofort bei Erhalt reklamiert.
• Wir gewähren keine Rückerstattung oder Ersatz für Waren, die nach der Lieferung durch unsachgemässe Handhabung oder widrige Umwelteinflüsse beschädigt wurden.
• In seltenen Fällen, in denen ein Ersatz notwendig wird, wird Party Tales Sie kontaktieren, um einen oder mehrere Artikel gleichen oder höheren Werts auszuwählen.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Raum für die Ballon- und Dekorationsinstallation geeignet ist.

Nach der Lieferung oder Installation trägt der Kunde die Verantwortung für die Unversehrtheit der Ballons und Dekoration.

Ballons sind empfindlich gegenüber Temperatur, Feuchtigkeit und mechanischer Einwirkung. Wir haften nicht für Schäden nach Lieferung oder Installation.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Wir erheben persönliche Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail) ausschliesslich zur Bearbeitung von Bestellungen und Erbringung von Dienstleistungen.

Persönliche Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser wenn gesetzlich vorgeschrieben.

10. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch Umstände ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Wetterbedingungen, Verkehrsstaus oder räumliche Einschränkungen.

Wir garantieren nicht die Haltbarkeit der Ballons nach Lieferung oder Installation, da Umweltfaktoren ihre Lebensdauer beeinträchtigen können.

11. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Streiks oder staatliche Einschränkungen.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.